Ostatnia aktualizacja: 5.09.2025

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest podmiot odpowiedzialny za serwis dostępny pod adresem https://miejska-usterka.pl (dalej: „Serwis”). Kontakt: [email protected].

2. Zakres przetwarzanych danych

  • Dane konta: adres e‑mail, hasło (zaszyfrowane), nazwa użytkownika.
  • Dane zgłoszeń: treści, zdjęcia, metadane plików, lokalizacja (jeśli wyrażono zgodę).
  • Dane techniczne: adres IP, nagłówki przeglądarki, identyfikator sesji, captcha token.

3. Cele i podstawy prawne

  • Realizacja funkcjonalności Serwisu (rejestracja, logowanie, dodawanie zgłoszeń, komentarze, głosowanie) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa i przeciwdziałanie nadużyciom (captcha, logi, ograniczenia) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Kontakt i obsługa zgłoszeń użytkowników – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Dobrowolne udostępnienie lokalizacji na mapie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas korzystania z Serwisu, a po jego zakończeniu przez okres niezbędny do rozliczeń, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym na podstawie umów powierzenia (hosting, dostawcy poczty, dostawcy systemów powiadomień, narzędzia bezpieczeństwa jak Cloudflare Turnstile). Dane nie są sprzedawane ani przekazywane bez podstawy prawnej.

6. Prawa użytkownika

  • Dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania.
  • Przenoszenie danych oraz sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
  • Wycofanie zgody w dowolnym momencie (np. lokalizacja), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
  • Skarga do Prezesa UODO.

7. Przekazywanie poza EOG

Jeśli dostawcy usług przetwarzają dane poza EOG, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne (np. standardowe klauzule umowne).

8. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis może używać niezbędnych plików cookies do utrzymania sesji oraz opcjonalnych mechanizmów bezpieczeństwa. Szczegóły konfiguracji cookies przeglądarki znajdują się w jej ustawieniach.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W Serwisie nie dochodzi do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany. Stosujemy podstawowe reguły anty‑spam i limity techniczne.

10. Dane nieletnich

Serwis i aplikacja mobilna są przeznaczone dla osób w wieku 16 lat i więcej. Osoby poniżej 16. roku życia nie powinny korzystać z Serwisu. W krajach, w których wymagana jest zgoda rodzica/opiekuna dla osób w wieku 13–15 lat, nie przetwarzamy danych takich osób bez skutecznej zgody rodzica/opiekuna.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się: [email protected].

12. Aplikacja mobilna (Android)

Niniejszy rozdział dotyczy aplikacji mobilnej opartej o Capacitor (Android). Funkcje aplikacji mogą wymagać dodatkowych uprawnień systemowych. Zgody są dobrowolne i możesz je w każdej chwili cofnąć w ustawieniach urządzenia.

12.1 Uprawnienia i cele

  • Aparat (Camera) – wykonywanie zdjęć do zgłoszeń. Nie wykonujemy zdjęć w tle.
  • Zdjęcia i multimedia (READ_MEDIA_IMAGES / dostęp do galerii) – wybór istniejących zdjęć z pamięci urządzenia w celu dołączenia do zgłoszeń.
  • Lokalizacja (ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION) – oznaczanie miejsca zgłoszenia oraz podpowiedź lokalizacji na mapie. Wykorzystywana wyłącznie po udzieleniu zgody; nie prowadzimy śledzenia w tle.
  • Powiadomienia (POST_NOTIFICATIONS) – możliwość wyświetlania powiadomień systemowych dotyczących działania aplikacji. Nie wysyłamy powiadomień marketingowych. Uprawnienie możesz wyłączyć w ustawieniach urządzenia.

12.2 Dane przechowywane na urządzeniu

  • Szkice/robocze zgłoszenia i kolejka offline – zapisywane lokalnie, aby umożliwić wysyłkę po odzyskaniu połączenia.
  • Token logowania i preferencje – zapisywane lokalnie (np. pamięć aplikacji) w celu utrzymania sesji.
  • Zdjęcia – przetwarzane lokalnie i przesyłane na serwer podczas wysyłki zgłoszenia; kopie tymczasowe mogą być przechowywane w pamięci podręcznej urządzenia do czasu ich usunięcia przez system.
  • Usuwanie danych lokalnych – możesz usunąć dane lokalne, wylogowując się, odinstalowując aplikację lub czyszcząc dane aplikacji w ustawieniach systemu (Ustawienia → Aplikacje → [nazwa aplikacji] → Pamięć i pamięć podręczna).

12.3 Przekazywanie i bezpieczeństwo

  • Transmisja danych do Serwisu odbywa się z użyciem szyfrowania (HTTPS).
  • Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim bez podstawy prawnej; mogą być powierzone dostawcom usług (np. hosting, poczta) zgodnie z rozdziałem „Odbiorcy danych”.

12.4 Dane dzieci

Aplikacja mobilna nie jest kierowana do dzieci. Jeśli masz mniej niż 16 lat, korzystaj z niej wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna.

12.5 Kontrola uprawnień

Uprawnieniami aparatu, zdjęć, lokalizacji i powiadomień zarządzasz w ustawieniach Androida: Ustawienia → Aplikacje → [nazwa aplikacji] → Uprawnienia.