Platforma do zgłaszania usterek – WWW + aplikacja mobilna
Zgłaszaj usterki w kilka sekund, dołącz zdjęcia i lokalizację, głosuj i dyskutuj. Miasto zyskuje rzetelną listę priorytetów – Ty realny wpływ na otoczenie.
Platforma do zgłaszania usterek w przestrzeni publicznej
Celem projektu jest stworzenie nowoczesnej platformy – serwisu WWW oraz aplikacji mobilnej – która umożliwia mieszkańcom szybkie i proste zgłaszanie usterek w przestrzeni publicznej, takich jak awarie oświetlenia, zniszczona infrastruktura drogowa czy problemy z zielenią miejską. Każde zgłoszenie zawiera opis, zdjęcie oraz dokładną lokalizację GPS, co znacząco przyspiesza reakcję służb miejskich i ułatwia ich pracę operacyjną.
Rdzeniem rozwiązania jest mechanizm głosowania społeczności i dyskusji przy zgłoszeniach. Dzięki temu społeczność pomaga ustalać priorytety napraw, a urzędy otrzymują wiarygodną listę najpilniejszych spraw, co przekłada się na lepsze planowanie prac i efektywniejsze zarządzanie zasobami.
Jak to działa
Zgłoszenie
Opis, zdjęcia i lokalizacja na mapie (GPS lub ręcznie).
Weryfikacje
Turnstile (captcha), walidacje pól i lokalizacji – blokada nadużyć.
Głosowanie
Bilans głosów (za – przeciw) wyznacza priorytet.
Dyskusja
Komentarze i odpowiedzi dla doprecyzowania szczegółów.
Realizacja
Statusy prac (w trakcie, rozwiązane) i lepsze planowanie.
Najważniejsze funkcje
Aplikacja mobilna
Capacitor + Framework7: zgłoszenia w terenie, aparat i galeria.
Zdjęcia i miniatury
Automatyczne przetwarzanie i miniatury po stronie serwera.
Dokładna lokalizacja
GPS i wygodny wybór miejsca na mapie (Leaflet/OSM).
Ocena i komentarze
Bilans głosów oraz odpowiedzi w komentarzach.
Ochrona anty‑spam
Cloudflare Turnstile w kluczowych akcjach.
Kolejka offline
Zapis lokalny i automatyczna wysyłka po powrocie sieci.
Korzyści dla mieszkańców
- Prosty formularz i szybkie zgłaszanie problemów prosto z telefonu.
- Przejrzysty podgląd statusu i dyskusji pod zgłoszeniem.
- Realny wpływ na priorytety dzięki głosom społeczności.
Korzyści dla urzędów i służb
- Gotowa lista priorytetów z bilansami głosów i komentarzami.
- Lepsze planowanie zasobów dzięki rzetelnym danym (opis, zdjęcia, lokalizacja).
- Skrócony czas reakcji i lepsza komunikacja z mieszkańcami.
Technologie
- Backend: Laravel (Sanctum, Livewire), przetwarzanie obrazów, API REST.
- Frontend WWW: Blade + Tailwind CSS, komponenty Livewire.
- Aplikacja mobilna: Capacitor + Framework7 (React), kamera, lokalizacja, kolejka offline.
- Mapa: Leaflet + OpenStreetMap (reverse‑geocoding, znacznik pozycji).
- Captcha: Cloudflare Turnstile (ochrona anty‑spam).
Najczęstsze pytania (FAQ)
Czy mogę dodać zgłoszenie bez Internetu?
Tak. Zgłoszenie zostanie zapisane lokalnie i wysłane automatycznie, gdy telefon odzyska połączenie.
Jak działa weryfikacja i ochrona przed nadużyciami?
W kluczowych akcjach stosujemy Turnstile (captcha), a także walidacje pól i lokalizacji po stronie serwera.
Co oznacza ocena zgłoszenia?
To bilans wszystkich głosów: głosy „za” minus głosy „przeciw”. Dzięki temu widoczny jest realny priorytet.
Dołącz i pomóż ulepszać przestrzeń publiczną
Przeglądaj zgłoszenia, głosuj i zgłaszaj nowe – razem działamy szybciej.